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和谐为本 绩效至上

解释：

威廉希尔对管理的态度是：强调通过管理提高效率，通过管理做成事，所以是绩效至上，这是对结果的追求；但是在管理过程中，我们追求人际间的和谐，能在愉快的环境中完成工作，提倡主动性创造性的工作。所有员工必须认同一种核心价值观，决策民主，但是必须以管理制度为准绳。提倡“领导要有情，制度要无情，管理要绝情”的管理理念。